ログインについて

■ログイン方法
ご登録の「メールアドレス」および「パスワード」をご入力いただき、「ログイン」を押す

■パスワードがわからない場合
ログイン画面にある「パスワードをお忘れですか？」をクリックし、ご登録のメールアドレスをご入力ください。ご入力いただいたメールアドレスへ「パスワード再設定のご案内」をメールいたします。

※ご登録のメールアドレス（ID）がわからない場合や機種変更等でご登録のメールアドレスが変わったために「パスワード再設定のご案内」メールが受け取れない場合には、カスタマーサポートにお問い合わせください。

お届けの納期について

商品発送は土・日・祝・その他（GW・夏季 休暇・年末年始）を除く平日（営業日）の発送となります。　　

■クレジットカード決済・ID決済・キャリア決済（PM 12時まで）
PM12時までのご注文→平日翌日営業日に出荷
（例）月曜日12時までの注文で翌日の火曜日発送（12時をこえた場合は水曜日発送）
（例）金曜日12時までの注文で次週の月曜日発送（12時をこえた場合は火曜日発送）

■コンビニ決済・銀行振込（PM 12時まで）
PM12時までの入金確認→平日翌日営業日に発送
（例）月曜日AM11時入金→月曜日12時に入金確認→翌日の火曜に発送
（例）金曜日PM4時入金→月曜日12時に入金確認→火曜日発送

（例）連休を挟む場合：金,土,日,連休で木曜日のPM 1 時注文（入金）の場合は次週の火曜日発送。

※繁忙期や出荷量が多い場合は通常よりもお時間を頂戴する場合がございます。

また、ご希望の時間帯にお届けいたします。
1. 午前中
2. 14時〜16時
3. 16時〜18時
4. 18時〜20時
5. 19時〜21時
商品や一部地域によっては、時間指定ができない場合がございます。

天災、交通事情、お届け先不在等の事情により、ご希望の時間帯にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。

ヤマト運輸代金引換

商品受け取り時に配達員の方にお支払いください。
ご注文金額に応じて、下記の代金引換手数料が追加されます。

※出荷時点でお取引が成立します。出荷後、配送が叶わない場合は別途ご請求をさせていただく場合がございます。

ポイントについて

お買い物金額100円ごとに3ポイント付与されます。ポイントは次回のお買い物の際に、1ポイント1円としてご利用可能です。
なお、ポイントの有効期限は最終ご購入日から1年となっております。現在お持ちのポイントはマイページまたは、ログイン後のカートページでご確認いただけます。なお会員登録されたお客様のみ購入時にポイントが付与されご利用いただけます。

■ポイント付与のタイミング
＊購入したポイントは、商品発送後の次の日に付与させていただきます。マイページからご確認ください。
＊新規入会300ポイントは、ご入会後すぐポイントを付与いたします。マイページからご確認ください。
＊お誕生日500ポイントは、誕生日の当日に付与させていただきます。マイページからご確認ください。

■注意点
＊アカウントはご本人様1名で1つのアカウントとし複数のアカウントの保有はかないません。
＊配送先住所・電話番号が同一の場合は一つのアカウントと見なします。その為、同一のお客様が複数のアカウントを開設した場合はアカウントの削除またはポイントの付与・利用ができません。弊社側で削除を行う場合がございます。
＊千年こうじや等の直営店のポイントはご利用いただけません。