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ご注文方法について

オンラインストアからのご注文

購入したい商品ページで、数量を選択し「カートに追加する」ボタンを押してください。
ショッピングカートで数量・合計金額を確認いただき、「ご購入手続きへ」ボタンからご注文ください。

ご注文に際して不明な点がございましたら
以下をご覧ください。

お電話でのご注文

以下の窓口で電話注文を受け付けております。

HAKKAISAN オンラインストアお客様窓口

0800-800-4181

受付時間 9:00〜17:00(特別休暇期間を除く)

ログインについて

■ログイン方法
ご登録の「メールアドレス」および「パスワード」をご入力いただき、「ログイン」を押す

■パスワードがわからない場合
ログイン画面にある「パスワードをお忘れですか?」をクリックし、ご登録のメールアドレスをご入力ください。ご入力いただいたメールアドレスへ「パスワード再設定のご案内」をメールいたします。

※ご登録のメールアドレス(ID)がわからない場合や機種変更等でご登録のメールアドレスが変わったために「パスワード再設定のご案内」メールが受け取れない場合には、カスタマーサポートにお問い合わせください。

お届け・送料について

送料について

税込11,000円以上のお買い物で
送料無料

1回のご注文につき、合計金額11,000円(税込)で送料無料になります。
配送料金の合計はご注文確認画面でご確認いただけます。
※【離島やその他遠隔地は別途追加配送料が発生します。ご購入お手続き後、弊社より追加配送料の決済手続きメールをお送りいたします。そのメールに記載の料金をお支払い完了後、配送手続きとなります。】
※クール便配送料は別途発生します。
※冷凍商品は別途配送となりますので常温冷蔵商品の合計金額から除外されます。
※冷凍商品のみの合計金額11,000円(税込)で送料無料になります。
※【送料無料】商品は合計額から除外されます。

配送業者 商品はヤマト運輸の宅配便でお届けいたします。
※通常、ご決済確認後、3営業日(平日)以内に発送いたします。
配送日指定 ■最短の配送希望日はご注文日から平日換算で6日後から可能となります。
■最長の配送希望日はご注文日から平日換算で14日後までとなります。
お届け指定可能
時間帯
  • ・午前中
  • ・14時~16時
  • ・16時~18時
  • ・18時~20時
  • ・19時~21時
通常配送料

配送料(税込、1個口の料金)は下記の通りです。

北海道、九州
970円
東北、関東、北信越、中部、関西
690円
中国、四国
800円
沖縄
1,980円

■クール便送料について
クール便対象商品には別途280円(税込)が掛かります。

■ご注文と配送の注意点

・ご注文数によっては2個口以上になる場合がございます。

・冷凍商品とその他の商品は同梱できません。別々に送料が発生いたします。

・定期便商品は他商品を同梱できません。別々に送料が発生いたします。

化粧品の送料

化粧品のみのご注文の場合、宅配便コンパクトとネコポス(一部商品のみ)のご利用が可能です。

■宅配便コンパクト

北海道、九州
830円
東北、関東、北信越、中部、関西
530円
中国、四国
640円
沖縄
880円

■ネコポス(配送日指定不可)

全国一律
250円
1個口の目安
酒 1800ml (一升瓶):常温6本まで/冷蔵5本まで
酒 720ml ※:常温12本まで/冷蔵10本まで
麹だけでつくったあまさけ 825g:12本まで
米:10kgまで

※ビンの特殊サイズの商品(焼酎、あわ八海山等)商品のビンサイズの組み合わせによっては、個口が増える可能性がございます。

お届けの納期について

商品発送は土・日・祝・その他(GW・夏季 休暇・年末年始)を除く平日(営業日)の発送となります。  

■クレジットカード決済・ID決済・キャリア決済(PM 12時まで)
PM12時までのご注文→平日翌日営業日に出荷
(例)月曜日12時までの注文で翌日の火曜日発送(12時をこえた場合は水曜日発送)
(例)金曜日12時までの注文で次週の月曜日発送(12時をこえた場合は火曜日発送)

■コンビニ決済・銀行振込(PM 12時まで)
PM12時までの入金確認→平日翌日営業日に発送
(例)月曜日AM11時入金→月曜日12時に入金確認→翌日の火曜に発送
(例)金曜日PM4時入金→月曜日12時に入金確認→火曜日発送

(例)連休を挟む場合:金,土,日,連休で木曜日のPM 1 時注文(入金)の場合は次週の火曜日発送。

※繁忙期や出荷量が多い場合は通常よりもお時間を頂戴する場合がございます。

また、ご希望の時間帯にお届けいたします。
1. 午前中
2. 14時〜16時
3. 16時〜18時
4. 18時〜20時
5. 19時〜21時
商品や一部地域によっては、時間指定ができない場合がございます。

天災、交通事情、お届け先不在等の事情により、ご希望の時間帯にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。

お支払いについて

クレジットカード払い

クレジットカード決済は、VISA、MASTERCARD、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Clubがご利用いただけます。

  • VISA
  • MASTER
  • JCB
  • AMERICAN EXPRESS
  • Diners Club

ID決済

ID決済はLINE Pay、Google Pay、Amazon Pay、shop pay、PayPay、楽天ペイがご利用いただけます。

  • LINE pay
  • amazon pay
  • paypay
  • 楽天ペイ

キャリア決済

docomo、au、Softbankをご利用の場合、月々の携帯電話料金と合わせてお支払い可能です。

コンビニ決済<前払い>

以下のコンビニエンスストア全店舗でのお支払いが可能です。お支払い完了の確認がとれ次第、商品の発送手続きをいたします。

対象コンビニ セブンイレブン/ファミリーマート/ローソン/ミニストップ
ご注文の流れ
  1. ご注文完了後、order@ec-hakkaisan.comより、コンビニ決済の受付完了メールを送信いたします。
  2. メールに記載されている【払込票リンクURL】に詳細な説明が記載されております。ファミリーマートの場合は メール本文に支払い方法が直接記載されております。振込期限など必要事項をご確認頂き、所定のコンビニでお振り込みをお願いいたします。
  3. お支払い完了後、弊社より商品の発送作業をいたします。発送完了後「発送完了メール」を配送いたします。

※コンビニ決済の決済コードは再発行することが出来ませんので、ご注意ください。

※お支払い完了後の発送となるため、配送希望日通りの配達ができない場合がございます(希望日の3日前までのお支払いをお願いします)。

※ご注文完了後は、お支払いいただくコンビニの変更はできません。

※合計金額が30万円(税込)を超える場合は、コンビニでのお支払いはできません。

※コンビニ決済から他のお支払い方法への変更はできません。

※お支払い方法は現金のみとなります。

※ご注文から1週間以内にお手続きがない場合は弊社にてご注文のキャンセルをさせていただきます

銀行振込<前払い>

ご注文完了後、下記口座へお振込みをお願いいたします。ご入金確認後、発送準備に入ります。
なお、振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

■振込先口座

第四北越銀行 六日町支店(金融機関コード:140 店舗コード:500)
カ)ハツカイサン
口座番号:普通 6313616

配達日指定をされる場合、指定日の3営業日前までのご入金をお願いいたします。

※ご注文から1週間以内にお手続きがない場合は弊社にてご注文のキャンセルをさせていただきます

ヤマト運輸代金引換

商品受け取り時に配達員の方にお支払いください。
ご注文金額に応じて、下記の代金引換手数料が追加されます。

ご注文金額 〜9,999円
330円
ご注文金額 10,000円~29,999円
440円
ご注文金額 30,000円~99,999円
660円
ご注文金額 100,000円〜
1,100円

※出荷時点でお取引が成立します。出荷後、配送が叶わない場合は別途ご請求をさせていただく場合がございます。

会員制度・ポイントついて

会員制度について

会員登録を行ってご購入いただくと、当サイトで使用できる、お得なポイントの(購入・新規入会・誕生日)付与や使用ができます。
その他、マイページから過去のご購入履歴の確認、配送情報の変更など、便利な機能もご利用いただけます。
また、メールアドレスの登録でお得でうれしいHAKKAISAN情報の配信を受けることができます。

ポイントについて

お買い物金額100円ごとに1ポイント付与されます。ポイントは次回のお買い物の際に、1ポイント1円としてご利用可能です。
なお、ポイントの有効期限は最終ご購入日から1年となっております。現在お持ちのポイントはマイページまたは、ログイン後のカートページでご確認いただけます。なお会員登録されたお客様のみ購入時にポイントが付与されご利用いただけます。

税抜100円につき1ポイント付与

1ポイント=1円でご利用可能

■ポイント付与のタイミング
*購入したポイントは、商品発送後の次の日に付与させていただきます。マイページからご確認ください。
*新規入会300ポイントは、ご入会後すぐポイントを付与いたします。マイページからご確認ください。
*お誕生日300ポイントは、誕生日の当日に付与させていただきます。マイページからご確認ください。

■注意点
*アカウントはご本人様1名で1つのアカウントとし複数のアカウントの保有はかないません。
*配送先住所・電話番号が同一の場合は一つのアカウントと見なします。その為、同一のお客様が複数のアカウントを開設した場合はアカウントの削除またはポイントの付与・利用ができません。弊社側で削除を行う場合がございます。
*千年こうじや等の直営店のポイントはご利用いただけません。

返品・交換について

・商品の性質上、出荷後、お客様のご都合による商品の返品や交換はお受けいたしません。

・商品の品質管理及び取り扱いには充分注意しておりますが、商品の不良、パッケージ損傷、ご注文の品と異なる場合等の不備が生じた場合は、新しい商品とお取替えさせていただきますので、到着から3日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。

・代引きにて購入された商品についても出荷時点で購入後とみなし、商品の未達が発生した場合はご注文いただいたお客様に対し、配送料のご請求や何らかの措置を取らせていただきます。

領収書・納品書について

個人情報保護の観点から、商品お届けの際に納品書は同梱しておりません。
商品発送時に送付されるメールまたはマイページのご注文履歴からご確認ください。また、領収書はご注文完了画面、マイページからPDFデータをダウンロードすることが可能です。

※会員様のみマイページからダウンロードが可能です。会員様ではなく領収書をご希望の場合はカスタマーサポートへご連絡ください。

キャンセルについて

間違って注文した・決済方法を変えたい等のご注文後のキャンセルにつきましては、出荷準備前の段階のみキャンセルが可能です。ご希望の場合は以下のお問い合わせ先へご連絡ください。

HAKKAISAN オンラインストアお客様窓口

0800-800-4181

受付時間 9:00〜17:00(特別休暇期間を除く)

WEBからのご連絡

受付時間 24時間(土,休日を除く
平日9:00~17:00の間、24時間以内にご返信します)

定期便について

定期便対象製品のご購入にはクレジットカード決済のみがご利用可能です。ご注文完了後、次回お届け日の変更や、スキップ、一時停止、解約のお手続きはマイページから可能です(お手続きは次回お届け予定日の1週間前までにお願いいたします)。

定期便についての詳細は
以下をご覧ください。