平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
この度、12月20日(土)発売の「刻の奏 -黒龍-」につきまして、本来は常温配送の商品であるにもかかわらず、システム不備により冷蔵配送料500円を誤って頂戴していたことが判明いたしました。
お客様にはご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
該当のお客様につきましては、すでに500円のご返金対応を行っておりますので、ご確認いただけますと幸いです。※コンビニ払いをご利用のお客様につきましては、誠に恐れ入りますが、一度お振込みいただいた後、銀行振込にてご返金をさせていただきます。
再発防止に努めてまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
今後とも、Hakkaisanオンラインストアをよろしくお願い申し上げます。
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